お買いものをしていただいた後、エンベロープからのメールが届かないというお客様は、以下をご確認ください。

1.メールアドレスに不備がある場合
入力間違い、現在使用できないメールアドレス等での登録ではないかご確認ください。

2.メール受信設定に問題がある場合
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。

3.その他
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティの関係でメールが届かないことがございます。hotmail/gmail等のフリーメールをご利用のお客様も同様です。

以下ドメインを登録いただき、受信できるように設定をお願いいたします。
@envelope.co.jp

※なおメールが届いていない場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

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